寫信，交寄，收到，回音，這類活計已親歷幾十個春秋，并沒有異常感受�？墒亲罱�一次，卻讓我很糾結(jié)。

  七月末，想給廣州的朋友寄個文書資料，為保險起見，特意到國營郵政局辦理。七天過后，上網(wǎng)查看，竟發(fā)現(xiàn)還在途中。一個問號隨即產(chǎn)生：時下火車開得飛快，郵件何以不能提速？細(xì)看才明白，原來還是過去計劃體制的制約。滄州到廣州，誰不知到應(yīng)該起步便向南？豈料郵件卻是扭頭北上，直奔天津衛(wèi)而去。在天津分揀中心暫住、編組后，竊以為一定會直發(fā)廣州了吧？因為天津是大城市，各色交通工具一應(yīng)俱全，絕非小小滄州可以比擬。然而結(jié)果再次出人所料。這封掛號信竟然再次返回出發(fā)地滄州。在娘家郵政機(jī)構(gòu)再次小住。終于在一個吉星高照的夜晚，戀戀不舍地告別故鄉(xiāng)，登上了南下的列車。十天過去了，半個月了，為何還不見收信朋友的回音呢？真該感謝互聯(lián)網(wǎng)的查詢系統(tǒng)！打開運行記錄一看，我傻眼了，這封信已經(jīng)在目的地轉(zhuǎn)悠了一個多星期了。最后停留在一家郵政所，而且再也查不到任何運行紀(jì)錄的下文了。我惶恐起來，片刻來到滄州始發(fā)郵局，專業(yè)人士告訴我，雖然你的信件上寫明了收件人的手機(jī)號碼，但是，我們郵政局的工作人員只堅持“按址投遞”，如果收件人臨時不在，投遞員便返回，是不會給收件人打電話聯(lián)系的。如果再隨機(jī)投遞一次，碰巧還沒見到收件人的話，他們便不再投遞，也不會按信封上的電話聯(lián)系收件人，將把信件再原路退回。原來如此！她的回答讓我瞬間驚呆，再也不愿多言！

  我急出的辦法是，趕快給我的收件朋友打電話，讓他到當(dāng)?shù)剜]局自己去找，爭取趕在前面，別叫信件再退回原處。謝天謝地，費盡周折，最終我的目的總算達(dá)到了。

  事后我在想，又想不很通：（1）國有企業(yè)如此舍近求遠(yuǎn)、不惜往復(fù)的處理郵件，難道真的不用在乎成本？（2）投遞員按信上注明的號碼給收件人打個電話便可解決問題，何以不愿去做？（3）寧可沿路退回也不愿打個電話，國企職工真的不為國有資源浪費而感到憂慮？（4）為什么現(xiàn)行的幾家民營郵遞公司就不存在這些問題？（5）一個服務(wù)行業(yè)走向沒落，有征兆嗎？（6）今后，國有郵局的大門，我還進(jìn)不進(jìn)？

  哎，小小一封信，竟如此費解！