古人云：“一言可以興邦，一言也可以誤國(guó)。”蘇秦憑三寸不爛之舌而身掛六國(guó)相印，諸葛亮靠經(jīng)天緯地之言而強(qiáng)于百萬(wàn)之師。傳說(shuō)古代有一位國(guó)王，一天晚上做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己滿嘴的牙都掉了。于是，他就找了兩位解夢(mèng)的人。國(guó)王問(wèn)他們：“為什么我會(huì)夢(mèng)見(jiàn)自己滿口的牙全掉了呢？”第一個(gè)解夢(mèng)的人就說(shuō)：“皇上，夢(mèng)的意思是，在你所有的親屬都死去以后，你才能死，一個(gè)都不剩�！被噬弦宦�(tīng)，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個(gè)解夢(mèng)人說(shuō)：“至高無(wú)上的皇上，夢(mèng)的意思是，您將是您所有親屬當(dāng)中最長(zhǎng)壽的一位呀！”皇上聽(tīng)了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二位解夢(mèng)的人。

同樣的事情，同樣的內(nèi)容，說(shuō)不同的話，卻能讓一個(gè)人生，也可能讓另一個(gè)人死；一個(gè)挨打，另一個(gè)卻受到嘉獎(jiǎng)。兩種完全不同的結(jié)果，像征著是兩種不同的人生軌跡和命運(yùn)。生活中，每個(gè)人都有自己的說(shuō)話的方式，然而失敗的人生可以有千萬(wàn)種，成功的人生卻都不盡相同。如果說(shuō)，“相由心生”說(shuō)的是一個(gè)人的面相可以看出性格。那么，一個(gè)人只要一張嘴說(shuō)話，往往就能聽(tīng)這出個(gè)人的處事能力與做人的境界。

第一種境界：開(kāi)口就殺人

所謂開(kāi)口就殺人，就是一開(kāi)口就會(huì)傷人。這個(gè)世界上，有一種人說(shuō)話直來(lái)直去、嘴上毫無(wú)遮攔，我們稱這種人為炮筒子，這種炮筒子的人說(shuō)話往往不進(jìn)行認(rèn)真的思考，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，既不分場(chǎng)合地點(diǎn)，也不分男女老幼，更不考慮自己的話是否讓對(duì)方接受，想放炮就放炮，嘴上雖然痛快，卻在有意無(wú)意中傷了許多人的感情。炮筒子與直爽不同，直爽的人雖然說(shuō)話不拐彎抹角，但絕無(wú)欺騙，耍弄他人之心。而炮筒子的人則是信口開(kāi)河，不負(fù)責(zé)任地攻擊別人，不顧及影響。這種人說(shuō)話只顧嘴痛快樂(lè)，不顧他人內(nèi)心痛苦。

在炮筒子說(shuō)話傷人的時(shí)候，遇到不同的對(duì)像有兩種結(jié)果。如果被傷害的對(duì)方是位修養(yǎng)很好的人，一般是對(duì)他不予理睬，不會(huì)跟其一般見(jiàn)識(shí)。但在之后的相處中，往往采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度。但被傷害的對(duì)方如果是個(gè)較真的或是個(gè)脾氣不好的人，往往要和放炮的人針?shù)h相對(duì)地理論了，也會(huì)變成冤家。所謂冤家宜解不宜結(jié)，而這種開(kāi)口就殺人的說(shuō)話方式，一開(kāi)口只會(huì)有兩種結(jié)果：要么錯(cuò)過(guò)了一個(gè)真正的朋友，要么會(huì)憑白無(wú)故的多了一個(gè)敵人。

第二種境界：開(kāi)口就煩人

有一則笑話是這樣說(shuō)的：有一位長(zhǎng)得略胖的婦人一進(jìn)服裝店，售貨小姐就對(duì)她說(shuō)：大娘，你太肥了，我們沒(méi)有您可以穿的衣服。這位太太正想反駁，小姐又加了一句：其實(shí)老了還是胖一點(diǎn)好。這位婦人氣得不知如何發(fā)作才好，此時(shí)老板娘從后面走出來(lái)，這位太太馬上告狀：我今天是招誰(shuí)惹誰(shuí)了，怎么才進(jìn)店，就被你們店員說(shuō)我又胖又老。老板娘很不好意思地趕緊賠不是，卻是二度傷害，因?yàn)樗�說(shuō)：我們這店員是從鄉(xiāng)下來(lái)的，特別不會(huì)說(shuō)話，但說(shuō)的都是真話。

說(shuō)話直來(lái)直往的人說(shuō)自己是說(shuō)真話沒(méi)有壞意，但也容易傷人�，F(xiàn)實(shí)生活中，很多人的性格是心直口快，沒(méi)有城府，從不拐彎抹角。有時(shí)候這樣的人會(huì)很受歡迎，因?yàn)槿藗冇X(jué)得他率直，交往起來(lái)很輕松，可是有時(shí)候這樣的人卻很讓人頭疼，因?yàn)樗�總是無(wú)意中傷害別人，常常把人弄得下不來(lái)臺(tái)卻毫無(wú)察覺(jué)，你怪他吧，他是無(wú)意；你不怪他吧，他又屢次讓你惱火。這樣的家伙真是讓人頭疼。

北宋時(shí)期的寇準(zhǔn)，吃盡了說(shuō)話過(guò)于直爽的苦頭。《資治通鑒》記載了一個(gè)故事：一次會(huì)餐，不小心寇準(zhǔn)的胡子沾了湯汁，丁謂站起來(lái)慢慢替他擦干凈�？軠�(zhǔn)諷刺說(shuō)，你身為國(guó)家大臣，就是替領(lǐng)導(dǎo)擦胡須的嗎？丁謂自此記恨寇準(zhǔn)�？軠�(zhǔn)的話看上去是玩笑，但實(shí)際上卻是一種過(guò)于直爽的諷刺挖苦。自此，丁謂全力詆毀寇準(zhǔn)，并且和王欽若、曹利用等同樣受過(guò)寇準(zhǔn)謾罵、諷刺、挖苦的大官結(jié)成同盟，共同對(duì)付他，經(jīng)常在皇帝面前說(shuō)寇準(zhǔn)的壞話。最后連皇帝也覺(jué)得寇準(zhǔn)不會(huì)講話了，寇準(zhǔn)政治生命也隨之結(jié)束，一而再，再而三被流放，直至客死雷州�？軠�(zhǔn)的悲劇，根源就是沒(méi)有管好自己的口，說(shuō)話太直。

也許你會(huì)說(shuō)，我本來(lái)就性格直爽，實(shí)在討厭拐著彎說(shuō)話。如果你平時(shí)說(shuō)話太直，那么現(xiàn)在教給你一個(gè)辦法：開(kāi)口之前試著先問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：這是真的嗎，這是善意的嗎，這是有必要的嗎？這三個(gè)問(wèn)題就是佛教中所說(shuō)的開(kāi)口的三扇門。提出這些問(wèn)題作用，至少能在開(kāi)口之前給自己一點(diǎn)思考的時(shí)間，而這短暫的時(shí)間足以給你省掉很多麻煩。

第三種境界：開(kāi)口就服人

《戰(zhàn)國(guó)策》里有一個(gè)《觸龍說(shuō)趙太后》的故事。說(shuō)的是趙太后剛剛執(zhí)政，秦國(guó)就急攻趙國(guó)，危急關(guān)頭，趙國(guó)不得不求救于齊，而齊國(guó)卻提出救援條件，是讓長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)。溺愛(ài)孩子、缺乏政治遠(yuǎn)見(jiàn)的趙太后不肯答應(yīng)這個(gè)條件，于是大臣竭力勸阻，惹的太后暴怒，“有復(fù)言令長(zhǎng)安君為質(zhì)者，老婦必唾其面”。面對(duì)此情此景，深諳說(shuō)話藝術(shù)的左師觸龍并沒(méi)有像別的朝臣那樣一味地犯顏直諫，而是察言觀色，相機(jī)行事。他知道，趙太后剛剛執(zhí)政，缺乏政治經(jīng)驗(yàn)，目光短淺，加之女性特有的溺愛(ài)孩子的心理，盛怒之下，任何談及人質(zhì)的問(wèn)題都會(huì)讓太后難以接受，使得結(jié)果適得其反。

所以觸龍避其鋒芒，對(duì)讓長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)的事只字不提，而是轉(zhuǎn)移話題。先問(wèn)太后飲食住行，繼之論及疼愛(ài)子女的事情，最后大談王位繼承問(wèn)題。不知不覺(jué)之中，太后怒氣全消，幡然悔悟，明白了怎樣才是疼愛(ài)孩子的道理，高興地安排長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)。

其實(shí)說(shuō)話技巧再高，它高不過(guò)“理”字。言論一定要合理，要讓別人能接納領(lǐng)受，要有信用，要令人無(wú)懈可擊。觸龍的話之最終所以能夠讓趙太后欣然信服，愿意安排長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)，關(guān)鍵在于他能夠在動(dòng)之以情的基礎(chǔ)上，以理服人。誰(shuí)不疼愛(ài)自己的孩子，愛(ài)孩子就要為孩子考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，就要讓孩子有立身之本，不要僅僅依靠權(quán)勢(shì)、父母。站在客觀事實(shí)的角度，觸龍步步誘導(dǎo)，旁敲側(cè)擊，明之以實(shí)，曉之以理，全部對(duì)話無(wú)一字涉及人質(zhì)，但又句句不離人質(zhì)。迂回曲折之中盡顯語(yǔ)言?shī)W妙，循循善誘之余凸現(xiàn)事情必然。